Новости

Добавить свою новость

Коми энергосбытовая кoмпания предупреждает, что по не зависящим от нее причинам в настоящее время на территориях Республики Коми наблюдаются значительные задержки в почтовой доставке бумажных квитанций клиентам.

Между тем, по законодательству РФ, отсутствие бумажной квитанции не является основанием для освобождения от уплаты ЖКУ, так как существуют другие способы получения документ: на электронную почту, через личный кабинет, мобильное приложение или иные согласованные с клиентом электронные каналы.

Чтобы не копить долги и пени, компания рекомендует клиентам оформить подписку на электронную квитанцию.

Достаточно изменить способ получения платежного документа:
•    с помощью моментальных мобильных сервисов, отсканировав QR-код на лицевой стороне квитанции;
•    через личный кабинет клиента в разделе «Подписки» (Главная страница | cabinet.komiesc.ru);
•    через Обратную связь на сайте Компании (Обратная связь (komiesc.ru)).

Кроме того, на протяжении 2023 года с адреса invoice.komiesc@esplus.ru на адреса электронной почты клиентов компанией производились рассылки приглашений «ЭкоЛогичная квитанция от Коми энергосбытовой компании», которые обеспечивали  подписку на электронную квитанцию простым подтверждением по специальной ссылке в письме.
 
«Электронная квитанция полностью дублирует бумажную, при этом поступает на e-mail клиента на пять дней раньше и не зависит от сроков и качества почтовой доставки. Клиенты с любого устройства могут посмотреть начисления и сразу произвести оплату без комиссии банка по QR-коду или ссылке в электронном письме, содержащем квитанцию. При необходимости можно распечатать электронную квитанцию за любой период. Также следить за начислениями и принятыми платежами, передавать показания приборов учета и видеть все выставленные квитанции можно в личном кабинете на сайте компании или в приложении "Мой сбыт"», – отметила директор по биллингу и клиентскому сервису АО «Коми энергосбытовая компания» Людмила Костромина.

На сегодняшний день свыше 300 000 клиентов АО «Коми энергосбытовая компания» предпочитают электронные квитанции бумажным. Все эти клиенты будут участвовать в розыгрыше смартфонов в рамках акции «Офис в кармане», который состоится в октябре.

_{http://uhta24.ru/novost/?id=25334}

Все новости

Посетителей:7427

Комментарии: 5   Сортировка по дате:      #Комментировать       

	Гимли  12 сентября 2023, 10:09   #1	2
	пример как под предлогом, якобы, задержек, убрать устаревший вид бумажных квитанций и перевести население на безубыточные электронные. креативно) Примерно по такому же принципу потом будут население переводить на электронные рубли и убирать бумажную наличку.

	ArZo  12 сентября 2023, 16:30   #2	2
	Посидят 3-4 месяца без оплаты и сами принесут бумажную квитанцию. Вообще кэск офигел в последнее время, убрали возможность передачи показаний через WhatsApp ( а было очень удобно ) , сейчас с квитками тормозят... Значит и платить раз в полгода будем)))

	Владимир  12 сентября 2023, 17:41   #3	0
	#2 это в мечтах В реале отключат от электроэнергии и затребуют денег за обратное подключение

	Ольга Прошкина  13 сентября 2023, 07:52   #4	2
	Пусть попробуют отключить. В тариф включена работа по предоставлению квитанций. Не выполняется Договор о предоставлении услуг. Меня попытались перевести на эл. квитанции без моего согласия. Я написала КЭСК жалобу об отсутствии квитанции и прекращении оплаты по независим от меня причинам. На вторй день квитанция лежвла в почтовом ящике. Чем больше собственников откажется от оплаты, тем лучше. Подадим в суд на оплату штрафных санций за нарушение Договора. Это их проблема, не надо массово сокращать работников.

	Василий_  14 сентября 2023, 03:31   #5	0
	Если прекращают приносить бумажку, а на доставку тратятся денежки, то эти денежки должны минусоваться с оплаты за предоставленные услуги...а вот этот пункт не выполняется...в итоге куда утекают денежки? правильно...в карман какому-то очередному проходимцу....

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться