#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#

  2 

Stepan, вам не установили ПСУЛ? Если почитаете ранние комментарии Дарьи, то увидите ответ, что ПСУЛ ставится всегда, т.е. можно говорить о вине монтажника, а не нарушении технологии.. сам на прошлой неделе напоминал монтажникам(другой фирмы), что надо пропенивать отлив... глаз да глаз за ними нужен, надо уже каждого фотографировать и писать комментарии.. "не пропенил".. "выставил на глазок а не по уровню"..:)

  0 

 

На сайте  http://www.proplex.ru/dealers/films/montage.php  фирмы PROPLEX с профилем которой  Тайбала и работает есть учебный видеофильм по монтажу окон PROPLEX , так вот по технологии пара изоляционную ленту изнутри устанавливают монтажники независимости от того какие будут откосы. Тайбала, как я понял  пара изоляционную ленту не устанавливает, ее роль выполняют откосы. Это нарушение технологии.

  0 

Хочу менять окна в квартире,т.к.мои очень старые,того и гляди разрушатся.Но что то читаю ваши отзывы,бось.На работе тоже окна пластиковые,но были морозы и на стенах был снег и иней,вчера был ветер и в помещении был тоже ветер.Как так происходит,не понятно...
Боюсь,что поменяю окна и в квартире санет холодно.На данный момент при старых окнах дома тепло.У соседки этажом выше с пластиковыми окнами при таких же палящих батареях очень холодно,. 

  0 

А к нам приехали и поменяли резинку, дуть стало меньше, но все равно дует...

  1 

ООО Тайбала в г.Усинске работает отвратительно.......
Уже пошел второй месяц как жду мастеров по гарантийному обслуживанию, даже приезд в наш город представителя из Ухты Чуркина Анатолия (он приходил лично смотреть нашу проблему и обещал что придут мастера) ничего не изменило......
А через два дня Новый Год!!!!!!!!!! 
ОКНА ПРОМЕРЗАЮТ, В БАЛКОННОЙ  ТАК И СТОИТ СВИСТ,,,,,,,

  0 

  0 

  0 

Лента ПСУЛ не должна прикрыватся наличником, делаем мы это по желанию Заказчика специальным уголком для отделки внешних откосов, эта услуга заказывается отдельно. Лента эта сама по себе водонепроницаемая, так как уже заметил выше klinsky обработана специальным составом

  1 

Ленту ПСУЛ мы используем всегда, не зависимо от того с откосами человек заказывает или без. Сладкая, поднимите Ваш договор и проверьте спецификацию, там есть лента ПСУЛ. Что бы посмотреть как она выглядит, можно подойти к нам в офис на Ленина д.17 и ознакомится с образцом окна в разрезе — там все понятно.
Для тех людей, что заказывают изделия без откосов мы прописываем в договоре (цитирую п.9 договора):
- если в Вашем заказе отсутствуют теплые откосы (сендвич-панель), следует принять во внимание, что в условиях северной климатической зоны необходимо дополнительное утепление откосов;  
- при отделке откосов самостоятельно (не Продавцом) необходимо производить изоляцию внутреннего монтажного шва пароизоляционными лентами. Внутренний изоляционный слой должен обеспечивать надежную пароизоляцию материалов среднего слоя (монтажной пены) со стороны помещения;
 

  0 

В нашем случае лента ПСУЛ проклеена,но никакого наличника снаружи нет.Сегодня заходила в офис Тайбалы (Усинск,ул.Молодёжная),смотрела их окна.На подоконниках цветы,окна закрыты шторами-жалюзи.Нигде ничего не промёрзло,нигде не дует.Менеджер в лёгком свитерке-её не холодно.На мой вопрос по-поводу не прикрытой ПСУЛ(нет наличника) ответила,что это ничем не закрывается по технологии...

  1 

Уважаемые посетители сайта! Все вышеперечисленные проблемы могут возникнуть вследствие многих причин, и в том числе зависящих от нас.
Если в ходе диагностики будет выявлен дефект монтажа или заводской брак компания Тайбала в обязательном порядке их устраняет. Мы на рынке 15-ый год, было бы глупо игнорировать заказчиков в таком маленьком городе как наш. Да, мы ошибаемся, но при таких объемах это неизбежно. Никто вас игнорировать не будет - в постоянном доступе многоканальный телефон 4-55-55, так же телефон гарантийной службы 75-923. Или же вы можете написать лично мне на os@taibala.ru
Именно благодаря рекламациям и вашим откликам мы можем сделать нашу работу эффективнее. В наших жестких климатических условиях окна и все комплектующие проходят серьезную проверку на прочность. Так в свое время мы отказались от «холодных» откосов и алюминиевой рейки в стеклопакете. Я уже не говорю о ошибках при монтаже — каждый случай разбирается отдельно и учитывается в последующей работе.
Что касается «отмазок», в разделе «фотографии» публикую письмо Госстроя России, там есть строка о комплексе сторонних факторов, влияющем на образование конденсата и наледи на окнах.
 

  0 

Мы все делали в Тайбале..

  0 

Мы где-то с месяц назад поставили балконную пару в комнате.В принципе,на вид сделано все прилично.Муж контролировал процесс установки.Пыли было море,но тут уж без нее не обойтись,все-таки кирпичный дом.Нигде не дует,но в комнате теплее не стало,хотя батарея греет хорошо.Спрашивается,какой от него толк?Старое окно было не хуже

  0 

Странно, на сколько я знаю в Тайбале при монтаже в обязательном порядке герметизируют монтажную пену с наружи ПСУЛом а в помещении пароизоляция стыка достигается посредством монтажа пластиковых откосов. В случае отсутствия четверти в проёме (как правило панельные дома - верхняя четверть, или самострой) производится проклейка той же ПСУЛ и вдобавок поверху проклеивают пластиковый наличник. Вам точно Тайбала ставила??? или только окна их???  

  0 

Конечно же пена, прикрытая пластиковым наличником

 -1 

  0 

и что, даже ленты ПСУЛ с наружи нет???

  0 

Только пеной,причем фуфыри сразу убирали в пакеты...

  0 

У нас- только пеной

  2 

Специалисты из Тайбалы ссылаются на ГОСТы, так вот соглано

ГОСТ 30971-2002    

ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЙ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

5. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

5.1 Общие положения

5.1.1 Монтажный шов состоит из трех слоев, которые подразделяют по основному функциональному назначению:

наружный - водоизоляционный, паропроницаемый;

центральный - теплоизоляционный;

внутренний - пароизоляционный.

5.2 Требования к наружному слою

5.2.1 Наружный слой монтажного шва должен быть водонепроницаем при дождевом воздействии при заданном (расчетном) перепаде давления между наружной и внутренней поверхностями монтажного шва.

5.2.2 Для устройства наружного слоя рекомендуется применение материалов, обладающих адгезией к поверхности оконных проемов и коробок оконных блоков. Сопротивление отслаиванию (адгезионная прочность) ленточных и пленочных материалов должно быть не менее 0,3 кгс/см, а прочность сцепления герметиков - не менее 0,1 МПа (1,0 кгс/см).

5.2.3 Материалы наружного слоя должны быть устойчивы к воздействию эксплуатационных температур в диапазоне:

для швов обычного исполнения - от минус 35 °С до 70 °С;

для швов морозостойкого исполнения - от ниже минус 36 °С до 70 °С.
 И теперь скажите,  у кого из заказчиков монтажный шов заполняли чем ещё либо кроме монтажной пены?

 

 

  0 

Кстати, к информации многоуважаемой Дарьи.
Все конструкции были подобраны по советам высококвалифицированных менеджеров и др. специалистов многоуважаемой ООО Тайбала. Изделия установлены после неоднократных замеров высококвалифицированных специалистов ООО Тайбала.
Примечание - а зачем на подоконник ставить свечу, что электричесвто экономить будем.
Опять же вопрос - на окнах наледи пока не заметно, завтра зайду в пустующую квартиру проверю.
Но почему тогда дует  в районе непосредственно стен, что это - некачественная установка (экономия пены и т.п.) или брак материала?

  1 

Прочита отзыв Леси.
У нас все тоже самое с точностью до 100%
Но одно дело - когда стоят советские деревянные окна с щелями, в которые видна улица и совмес другое- когда ООО Тайбала кричит о себе буквально на всех углах, а потом ведет себя просто как страус.
Но у нас не Сахара, если совать голову в снег - можно отморозить кое-что.

  1 

В дополнение к предыдущему. В другой квартире в ноябре 2005г. установили балконный блок. Исполнитель - все та же ООО Тайбала. В первые пару лет в комнате просто жара стояла, полугодовалый ребенок ползал по полу в одной распашонке. Затем ситуация изменилась и стало вначале прохладно, а сейчас - на двери намерз лед, по полу дует сквозняк, ноги отмерзают, собираемся очень сильно ругаться.
Кстати информация для многоуважаемой Кэтти - и в 2005г. , и в последующие годы морозы в Ухте были и ничуть не меньше нынешних.
Так что скажет Кэтти - опять виноваты потребители?
кстати, данный автор в ООО Тайбапа на окладе , какую должность занимает интересно???
Совет, прежде чем писать такие сообщения для потребителей, советую подумать, потому как просто их прочтения хочется не просто возмущаться а очень громко ругаться нецензурной адресной бранью, а ведь городок то небольшой.

  1 

Прочитала отзывы, могу сказать следующее: у нас ситуация один в один с #85, тоже три окна только еще плюс лоджия. Окна стоят уже 3 года и с каждой зимой в квартире все холоднее и холоднее. В батареях кипяток, не дотронуться, а температура в комнатах (если не обогревать дополнительно) 16-17 градусов. Температура на подоконниках - 9 градусов.  То же самое было и при старых деревянных окнах со щелями в палец толщиной, которые мы каждую осень ватой заделывали.
 
Ну и в чем тогда смысл этих "супер-пупер светопрозрачных конструкций"? Свет прозрачный пропускать? А где тепло обещанное?

  0 

  0 

  Ещё по-поводу подоконника:при заказе стоял вопрос о том,что подоконник будет выполнен (как бы поточней объяснить?)с переходом от окна на угол комнаты и как бы выполнять функции комп.стола.От этого отказались только по причине времени (долго),а не от того,что дорого..И НИКАКИЕ МЕНЕДЖЕРЫ не рассказывали мне о промерзании,конденсате и пр.умные сказки..Жевала жвачку и её интересовал один вопрос:оплата сразу или в рассрочку?.

  0 

"Дарья".По-поводу установки окон подешевле...в летнее время и пр...В сентябре 2008г выполнили остекление лоджии.В декабре ветром сорвало наружние сливы балкона (2 штуки по полтора метра длиной).Надо было видеть как они летели с 4-го этажа.Хорошо время было позднее и во дворе никого не было.Каждый слив был укреплён двумя саморезами длиной 0,5 см.Восстанавливали сливы с вышки.После всего этого состоялся разговор в Ухте с Ириной Геннадьевной (гл.инженер?) о качестве работы Усинских "мастеров".Она принесла свои извинения и уверения,что это случайность,убедив меня  сделать заказ на второе окно и установку его в апреле месяце (небольшие морозы,нет пыли и т.д.)Что из этого получилось-см.выше...

  0 

*Дарья* как ВЫ можете давать такие ответы если Вы - отдел сбыта, а не технолог? 

  0 

*Дарья*, судя по вашим отмазкам, а это ни как больше не назвать: не надо стирать, не разводить цветы, обрубить подоконики до ширины линейки, поменять радиаторы отопления, не жить в панельном доме......"чем теплее воздух, тем больше влаги он способен в себе сдерживать" Но ведь эти окна ставят и для того что бы в квартире теплее зимой было.....самый оптимальный вариант для того чтобы не было проблем с окнами, это на зиму выехать из квартиры предварительно отключив отопление. "прежде чем покупать окно, убедитесь в его качестве и надёжности." Объясните, а как не поставив окно можно проверить надёжность и качество?А может просто не ставить ваши окна ?

  0 

  0 

Так же публикую статью, обнаруженную мной в интернете на сайте одного из производителей:
"Очень многие обладатели новых пластиковых окон сталкиваются с одной и той же проблемой – в холодное время года на стеклопакетах скапливается влага, а в заморозки она превращается в наледь. Встревоженные этой неприятностью люди, начинают, на чём свет стоит, ругать изготовителя и установщика окон, писать жалобы, подавать в суд. В итоге убеждаются, что дело совсем не в окнах. В этой статье я расскажу о причинах возникновения конденсата и наледи на окнах и способах избавления от этой проблемы.

Причины две и они взаимосвязаны: повышенная влажность в помещении и плохая вентиляция.

Появляющийся конденсат на окне в подавляющем большинстве случаев не является следствием дефекта оконной рамы. Более того, чем герметичнее окно, тем больше вероятность выпадения на нём конденсата. Конденсат возникает из воздуха, перенасыщенного влагой. Чем теплее воздух, тем больше влаги он способен в себе сдерживать. Окно – самое холодное место в квартире. Зимой тёплый влажный воздух наталкивается на холодное оконное стекло, и охлаждаясь таким образом, выпускает из себя влагу. Влага оседает на стекле. Чем больше влаги в воздухе, тем больше конденсата образуется на окнах.

От повышенной влажности в квартире можно избавиться, исправив вентиляционную систему, а так же почаще проветривая помещение.

С запотеванием и промерзанием окна можно столкнуться и в том случае, если на окне установлен широкий подоконник. Усугубляют проблему цветочные горшки, которыми заставляется окно. Циркуляция тёплого воздуха, поступающего от батареи к окну, перекрывается широким подоконником, и создаются все условия для выпадения конденсата. Если нет возможности или желания менять подоконник на более узкий, то можно прибегнуть к иным способам для избавления от влаги на стёклах:

- поставить на подоконник ближе к стеклу толстую свечу долгого горения. Пламя свечи может быть крохотным, но оно обеспечит нормальную циркуляцию воздуха и окно перестанет запотевать;

- установить на радиатор под окном специальные конвекционные экраны;

- направить на стекло небольшой настольный вентилятор, включив его на самую маленькую мощность;

- можно обработать стёкла окон аэрозолем - антизапотевателем. Такими обрабатывают стекла автомобилей, что бы те не потели. Ими же можно обработать и квартирные стекла.

Конечно же, причиной запотевания стекол может быть и не правильно подобранная конструкция окна и толщина стеклопакета. Для северных районов рекомендуется использовать двухкамерные стеклопакеты, они обладают большими тепло- и энергосберегающими свойствами.

Самая последняя причина образования на окнах конденсата и наледи – это брак, допущенный при изготовлении и установке, либо если использовались низкокачественные материалы. Поэтому, прежде чем покупать окно, убедитесь в его качестве и надёжности."

Кроме того, от себя могу добавить, что компания "Тайбала" с этого года перешла на пластиковые рейки в стеклопакетах, которая в 1210 превышает по эффективности алюминиевую, и по желанию заказчика можем предложить энергозберегающее стекло . Более подробную информацию по данным продуктам обязательно опубликую.
 

 -1 

Сладкая, как я уже говорила, окна в мороз - 40 для регулировки открывать категорически не рекомендуется, а если у Вас окажется дефект монтажа при котором необходимо  делать дополнительную дозапенку (опять же если это покажет диагностика) пенить физически не возможно до -10 градусов (пена при низких температурах не раскрывается а течет).

Тем не менее, без диагностики трудно говорить о причинах продувания. Если Вы уже записались, можете написать мне личное сообщение с фамилией и адресом, к Вам подъедут без очереди

  0 

Воздух в нижнем слое атмосферы комнаты находится в постоянном движении, которое может принимать самые разные формы - от легкого бриза до ураганного ветра. Движущая сила всех этих процессов - энергия батареи. При нагревании  воздух расширяется и поднимается вверх, таким образом возникают области низкого давления. Туда устремляются более плотные и холодные воздушные массы.

  0 

Ну с наледью более-менее-понятно, а почему ветер свищет и сугробики выратают на окне?это тоже допустимо? в комнате-10 градусов...

 -1 

 Образование наледи на внутренних поверхностях окон обусловлено несколькими факторами. Прежде всего, это связано с повышенной влажностью в помещении и образованием конденсата на самой холодной поверхности, которой является окно в целом. 
Кроме этого:

1. Оконные петли, если можно так выразиться, всегда самое «слабое» место в оконной конструкции. При установке петли пережимается резиновый уплотнитель и охлаждение петли всегда сильнее, чем у любой другой части окна. Поэтому если в помещении повышенная влажность, на петлях в первую очередь возможно образование конденсата, который, замерзая, образует наледь.
2. Возможно батареи, которые установлены под окном, перекрыты широким подоконником и теплый воздух, который должен подниматься вверх от батареи и обогревать внутреннюю поверхность окна не доходит до нее. В зимний период обогрев внутренней поверхности окна батареями центрального отопления значительно влияет на температурный режим оконной конструкции. Нарушение этой системы может вызвать образование наледи.

Если наледь образовывалась на непродолжительный период, то серьезных изменений, скорее всего не произойдет. Пластик не вступает во взаимодействие с водой. Качественные пластики имеют достаточный запас прочности по многим параметрам, в том числе по устойчивости к воздействиям отрицательных температур. 
Фурнитура, которая установлена на Ваших окнах, нуждается в уходе. Рекомендуем Вам очистить и смазать оконные петли машинным маслом.

Если окно на сегодняшний день на гарантийном обслуживании, то к Вам выедет специалист для устранения возможных дефектов. Если гарантийный срок закончился, то услугу можно заказать в отделе гарантийного обслуживания (телефон для Ухты т.75923), но она будет платной.

  0 

  0 

Кэтти, а на вопрос sv.konstant вы можете ответить прямо?
То есть, получается, производили установку заранее зная, что будет, цитирую "наледь и "снежная шкура" со стороны окна".
Это нормально?
IMHO, то что Вы написали выше мало похоже на информацию. из СНиПа и ГОСТа.

  0 

Добрый день всем!  Меня зовут Дарья, я начальник отдела сбыта ООО "Тайбала".
Действительно, в связи с сильными морозами у многих возникают проблемы с промерзанием окон. Все поступившие заявки фиксируются в отделе Гарантийного обслуживания и в обязательном порядке будут выполненны. Но регулировку окон в такой мороз делать просто опасно, поэтому ждем понижения температуры хотя бы до -25.
Так же с удовольствием отвечу на все ваши вопросы.

  0 

Это придумали не продавцы окон, вся информация взята из СНИПов и ГОСТов, о влажности, о необходимой температуре комнатных батарей, о теплопроводности - всему есть nt[ybxtcrjt? физическое объяснение.

  1 

Чего только не придумают продавцы окон, лишь бы снять ответственность за свои недоделки. Из 4 пластиковых окон, которые стоят у меня, лишь у одного прошлой зимой, когда ударили морозы между подоконником и рамой появилась небольшая наледь. Сфотографировал, показал, летом мне сняли отлив, обнаружили щелку, перепенили. Сейчас дома жара. Цветов много, стоят на подоконниках, шторы висят. Окно потеет только на кухне, и то в моменты серьезной долгой готовки. Стиральная машина работает каждый день - дома маленький ребенок. То есть влажность есть. Но окна-то не потеют, не промерзают.